IntraDesk API. Получение правил назначения исполнителей, наблюдателей, ...
Описание запроса получения правил можно найти в Статья №2721
Правила назначения будут возвращены в следующем формате:
{
"r_executor": {
"isEmpty": true,
"data": {
"id": 372
},
"ruleId": "513"
},
"r_executorgroup": {
"isEmpty": false,
"data": {
"id": 521
},
"ruleId": "5253"
},
"r_observerlist": {
"isEmpty": false,
"data": [
{
"id": 866
}
],
"ruleId": "4147"
},
"r_observergrouplist": {
"isEmpty": false,
"data": [
{
"id": 486
}
],
"ruleId": "4187"
},
"r_autofillnames": [
{
"id": 372,
"name": "Петрова Кристина",
"type": "user",
"isarchived": false
},
{
"id": 521,
"name": "Группа разработки",
"type": "usergroup",
"isarchived": false
},
{
"id": 486,
"name": "Компания клиента",
"type": "usergroup",
"isarchived": false
},
{
"id": 866,
"name": "IT поддержка",
"type": "usergroup",
"isarchived": false
}
]
}
"r_executor" - сотрудник который должен быть назначен исполнителем заявки, id сотрудника указан в поле "data", имя сотрудника по id можно найти в "r_autofillnames".
"r_executorgroup" - группа сотрудников которая должна быть установлена исполнителей на заявке, id сотрудника указан в поле "data", имя сотрудника по id можно найти в "r_autofillnames".
"r_observerlist" - пользователи наблюдатели которых нужно добавить на заявку
"r_autofillnames" - справочник названий