Автоназначение исполнителей по правилу "В порядке общей очереди"
Настройка OLA в системе Intradesk
Работа с эскалацией
Отличие тарифов Free, Standard, Business по функциональности
Автопереход статуса, если исполнитель внепланово переключается с одной заявки на другую
Активная заявка. Автоматический учет трудозатрат
Связь типов активов(оборудования) с сервисами(услугами). Для чего и как ?
Автоматическое добавление пользователей в клиента по домену email
Подготовка серверов для установки Intraservice, требования
Ограничения на количество запросов к API Intradesk