Отличие тарифов Free, Standard, Business по функциональности
В таблице ниже представлены различия тарифных планов:
| Free | Standard | Business | |
| Поддержка | - | Поддержка в порядке общей очереди | Гарантированная поддержка + помощь аналитика (до 12 ч в квартал) |
| Макс. количество исполнителей | 3 | 20 | 50 |
| Макс. количество писем в рассылке | - | 500 | 10 000 |
| Макс. размер прикладываемых файлов | 10 Мб | 30 Мб | 30 Мб |
| Макс. размер БД | 1 Гб | 7 Гб | 25 Гб |
| Собственный домен для площадки Intradesk | - | + | + |
| Всплывающее окно оператора (мессенджеры, чат, телефония) | - | - | + |
| Транскрибация телефонных звонков (начиная с релиза r_3.3.0) | - | - | + |
| Эмоциональная оценка и краткая история заявки с использованием ИИ (начиная с релиза r_3.3.0) | - | - | + |
| Поиск ответа на запрос клиента, исправление ответа с использованием ИИ (начиная с релиза r_3.3.0) | - | - | + |
| Операторы онлайн (автоматическое определение, кто из сотрудников находится онлайн) | - | - | + |
| Функционал повторяющихся заявок | - | + | + |
| Рекламная сноска со ссылкой на сайт Intradesk в Email-уведмолениях | + | - | - |
| Показатель "Уровень сервиса" для OLA-отчета | - | - | + |
Ключевые слова: Тарифы, квоты, ограничения, тарифный план, фри, бизнес.