Для получения информации о пользователе клиенте по его телефону, необходимо воспользоваться запросом на получение списка пользователей клиентов, с указанием фильтра (параметр $filter):

GET https://apigw.intradesk.ru/settings/odata/Clients?$skip=0&$orderby= name%20desc&$top=30&$filter=(contains(phoneNumbersSearch, '{userPhoneNumber}'))&$count=true

где {userPhoneNumber} - номер телефона (только один) или его часть . Позволяет ввести телефон с символами +()- и пробелами (например, +7(926) 123 12-32)
В выдаче может быть больше 1го клиента - чем больше цифр номера, тем меньше выдача.

подробнее о запросе и об ответе см. Статья №4742