Intradesk. Состав модулей сервиса с точки зрения эксплуатации.
Intradesk - это облачный сервис работы с заявками. Service Desk + CRM.
2. WEB-портал для клиентов. https://MyCompany.intradesk.ru. URL, тот же. В момент авторизации по типу роли "Пользователь" ему показывают интерфейс Клиента.
Состав модулей:
1. WEB-портал для сотрудников. https://MyCompany.intradesk.ru . В момент авторизации Intradesk по роли Пользователя определяет, что это Сотрудник и отображает интерфейс Сотрудника. При наличии прав доступа для роли "Управления настройками" отображается пункт меню "Настройки (Администрирование)".
3. Публичный портал Базы Знаний. Доступен всем пользователям интернет без авторизации. https://MyCompany.intradesk.ru/public/. Для публикации публичных статей Базы Знаний для ваших клиентов. Доступен, если его специально настроить.
4. Мобильные приложения Android, IOS. Доступны (иногда блокируется доступ к магазину в целом) для скачивания (с авторизацией):
5. WEB-Chat, модуль интеграции с Telegram, модуль интеграции с почтой Email, API.
Весь этот "комплект" предоставляется вам за плату по тарифам на сайте.