Публичный портал Базы знаний. Как использовать.
Если ваш домен "myCompany", то адрес (URL) портала сотрудника и клиентского портала https://myCompany.intradesk.ru. По этой ссылке будет авторизация и в зависимости от роли пользователя будет показан интерфейс Сотрудника или Клиента.
По адресу https://myCompany.intradesk.ru/public будет расположен публичный портал вашей Базы знаний. Без авторизации.
Основная цель: Популяризация ваших продуктов и услуг в интернете. Прежде всего за счет индексации поисковыми системами Yandex и Google ваших статей в Базе знаний. Для этого интерфейс минимизирован.
Чтобы публичный портал Базы знаний заработал необходимо:
1. Включить его в настройках. Настройки-Клиентский портал.
2. Создать хотя бы одну статью Базы знаний с видимостью "для всех".
P.S. Включение/Отключение портала кешируется, поэтому включение может "заработать" только через 5 минут.