Мобильное приложение Intradesk Android. Релиз 3.6.1. Что нового
Релиз 3.6.1
Изменения в релизе 3.6.1:
- Доработана возможность редактирования/создания ТМЦ в трудозатратах.
- В списке сервисов теперь выводится краткое описание.
Ограничено одной строкой. - Приложение теперь учитывает правила/ограничения по типам активов.
При создании/изменении заявки учитываются ограничения типа доступных сервисов. - При открытии заявки сразу отображается последняя запись истории с комментарием.
Актуально при плохом качестве связи, прежде чем загрузится полный список истории, можно сразу прочитать последний комментарий. - Добавлена возможность вывода поля "Срок реакции (план)" на списке заявок.
- Исправление мелких ошибок и повышение общей стабильности.
Релиз 3.5.1
Изменения в релизе 3.5.1:
- Добавлено отображение ТМЦ в трудозатратах.
- Отображение истории заявки в соответствии с сортировкой на web версии.
- Добавлен вывод подсказок подсказки к дополнительным полям.
- Оптимизирована скорость загрузки списка статей.
Переработали процесс загрузки данных, что бы список статей был доступен как можно скорее. - Возможность удалить значение из html полей.
Описание, комментарии и доп поля типа html. - При изменении настроек на списке заявок, они применяются сразу.
Изменения видны на карточках заявок в списке и нет необходимости дополнительного нажатия кнопки "Применить" для подтверждения. - Исправление мелких ошибок и повышение общей стабильности.
Релиз 3.4.1
Изменения в релизе 3.4.1:
- Добавлена автоматическая подгрузка записей истории на заявке.
Ранее, для подгрузки более старых записей, использовалась кнопка "Показать еще", теперь подгрузка автоматическая. - Добавлено отображение изменений актива или оценки в истории заявки.
- Добавлена возможность вывода отдельного поля "клиент" на карточках списка заявок.
- Расширена область клика, для возврата на список заявок с карточки заявки. Теперь можно нажать и на номер заявки.
- Возможность удалить значение из html полей. Описание, комментарии и доп поля типа html.
- Исправлена ошибка автоматического выбора сервиса при создании заявки, возникавшая у некоторых пользователей.
- Исправление мелких ошибок и повышение общей стабильности.
Релиз 3.3.1
Изменения в релизе 3.3.1:
- Изменена структура страницы просмотра/редактирования заявки.
Теперь, при открытии, по умолчанию отображается краткий вариант, только шапка с базовыми данными, заголовок и история изменений. Для редактирования/отображения иных полей, необходимо нажать на заголовок. - Добавлено отображение доп поля типа "HTML"
- Внесены доработки в процесс выставления оценки заявки.
- Исправление мелких ошибок и повышение общей стабильности.
Релиз 3.2.0
Изменения в релизе 3.2.0:
- Теперь срабатывает переход статуса, для которого обязательно требуется комментарий, если оставить его скрытым.
- Исправлена ошибка, из за которой не все доступные для базы знаний сервисы отображались в поиске мобильного приложения.
- Исправление мелких ошибок и повышение общей стабильности.
Релиз 3.1.1
Изменения в релизе 3.1.1:
- Добавлены подсказки по датам в умном поиске.
При вводе даты, доступны подсказки по "Дата создания", "Дата изменения", "Срок выполнения". - Реализована расширенная валидация полей при создании заявки.
- Доработан функционал добавления комментария при оценке заявки.
Возможность указать комментарий к любой оценке, даже если он необязателен. - Если пользователю доступен только один сервис/тип он выбирается автоматически.
При создании заявки, если пользователю доступны только один набор сервис/тип то он выбирается автоматически и сразу происходит переход к создания заявки. - Изменен формат отображения поля "Сервис" на карточке заявки.
Для корректного отображения длинных названий.
Релиз 3.0.1
Изменения в релизе 3.0.1:
- Изменены условия отображения поля «Оценка» на карточке заявки.
Отказались от зависимости по косвенному признаку, теперь, для отображение оценки, заявке не обязательно быть в статусе с признаком "Заявка выполнена". Достаточно указать правила для самого поля "Оценка". - Проверка обязательности комментария для оценки.
- Обновлён вид списка сервисов в умном поиске.
Стартовый список сервисов отображается в формате дерева, как при создании заявки. - Список популярных сервисов при создании заявки.
Приложение запоминает последние выбранные сервисы и предлагает их отдельным списком при создании заявки. - Возможность настройки полей для списка статей.
На списке статей теперь возможно настроить видимость полей как на списке заявок. - Учитывается признак назначения использования сервисов.
Сервисы отображаются только в разделах, для которых предназначены, исходя из значения параметра "Использование".
Релиз 2.7.0
Изменения в релизе 2.7.0:
- Добавлена возможность поставить лайк на комментарий.
На чужие комментарии по заявке добавлена соответствующая иконка. Лайк возможно отменить повторным нажатием. - Для заявителей появилась возможность оценить заявку, после выполнения.
Релиз 2.6.1
Изменения в релизе 2.6.1:
- Добавлена возможность сканировать qr-коды активов внутри приложения.
Иконка запуска сканирования добавлена на страницы отдельного списка активов и списка при редактировании активов на заявке. - Добавлен функционал создания заявки с карточки актива.
При нажатии на кнопку, происходит переход к списку сервисов(в которых допустимо заполнение поля "активы"), на новой заявке, выбранный актив предварительно выбран автоматически. - Изменена сортировка статей для клиентов, в соответствие с веб версией.
Ранее наблюдались различия между мобильной и веб версиями при авторизации за пользователя клиента. - Доработаны правила проверки обязательности полей при создании заявки.
В соответствии с бизнес процессом, на карточку создания заявки добавлен весь набор возможных переходов и правил валидации. Исправлены проблемы для полей "вложения", "активы" и т.д. - Исправлена ошибка формата даты для доп поля типа "Дата (без времени)"
У некоторых пользователей, при сохранении заявки, дата изменялась на 1 сутки в меньшую сторону.
Релиз 2.5.1
Изменения в релизе 2.5.1:
- Добавлены поля «Критичность» и «Влияние».
- Добавлена возможность фильтрации нажатием на тег в списке заявок, клиентов, активов, статей.
При нажатии на тег, происходит фильтрация результатов только по этому тегу. - Отображение информации по email уведомлениям в истории заявки.
В записях истории заявки добавлена иконка в виде письма. При нажатии загружается список получателей уведомления. - Вывод доп полей активов при детальном просмотре.
При открытии актива в разделе "Активы", теперь отображается список доп полей с указанием значений.
Релиз 2.3.1
Изменения в релизе 2.3.1:
- Добавлено отображение массовых инцидентов.
- Добавлена возможность обращения к исполнителю/наблюдателям
При написании комментария указываем символ @ и появляется выбор, к кому обратиться. - Быстрые действия под блоком написания комментария.
При установке курсора в поле ввода комментария, под ним появляется список переходов/макросов. - Возможность посмотреть краткие детали по активу, при редактировании заявки.
- Открытие активов через сканирование QR-кодов.
При сканировании QR-кода актива, в приложении открывается страница детального описания. Для полноценной работы обязательно настроить устройство согласно инструкции: Настройка открытия ссылок.
Релиз 2.2.1
Изменения в релизе 2.2.1:
- Добавлена возможность изменять список согласующих на заявке.
- Добавлен раздел "История оповещений".
Раздел возможно открыть через настройки. Содержит список оповещений intradesk в хронологическом порядке, полученных ранее на устройстве. - Возможность редактировать комментарии.
Доступно редактирование собственных комментариев, если они не содержат изображений. - Возможность увидеть детальную информацию, нажав на аватар пользователя.
В списке комментариев, а так же, на странице наблюдателей, исполнителей, согласующих.
Релиз 2.1.1
Изменения в релизе 2.1.1:
- Добавлена возможность авторизации через OIDC провайдеры.
- Добавлено согласование заявок
Если заявка в статусе согласования, доступен блок, отображающий список согласующих и условия. А так же, возможность согласовать самостоятельно. - Обновили меню действий на карточке заявки.
Меню действий перемещено в правый верхний угол. Расширена зона для ввода комментария. - Возможность фильтрации активов, скрытие архивных.
- Отображение отдельного поля "Клиент" на карточке заявки.
Возможность просмотра и редактирования клиента.
Релиз 1.14.1
Изменения в релизе 1.14.1:
- Добавлена возможность выбора полей для отображения на списке заявок.
В настройках списка заявок, теперь возможно выбрать поля, которые будут выводится на карточке дополнительно. Как основные, так и дополнительные поля. - Скрытие полей в разделе клиентов.
Если на web версии был настроен список скрытых полей, эти настройки будут применяться и в мобильном приложении. - Переработали внешний вид разделов выбора исполнителя/заявителей/наблюдателей.
Добавили выделение совпадений в результатах поиска, более удобное отображение уже выбранных.
Релиз 1.13.1
Изменения в релизе 1.13.1:
- Добавлен раздел просмотра активов.
Доступен полный список активов, поиск, просмотр детальной информации. - Добавлен расширенный редактор для комментариев.
При написании комментария к заявке теперь доступны базовые возможности форматирования(переносы строк, выделение текста и т.д.). - Работы по оптимизации, ускорение загрузки списка заявок.
- Исправлена группа ошибок, приводившая к вылету приложения или некорректному результату при попытке загрузки тяжёлых фалов.
- Исправлена ошибка, приводившая к некорректной работе проигрывателя аудио.
Релиз 1.12.1
Изменения в релизе 1.12.1:
- Добавлен режим отображения заявок Канбан-доска.
Режим доски включается автоматически, при выборе соответствующего фильтра или вручную через боковое меню. - Обновлена сортировка и внешний вид подсказок в умном поиске.
Теперь подсказки выводится без разбиения по категориям, а по релевантности. Элементы больше подходящие под текст запроса, будут выше в результатах. - Обновлена логика работы и внешний вид выбранных условий/фильтров на странице заявок.
Визуальное отображение цепочек условий и групп по выбранным тегам/сервисам/пользователям/фильтрам. - Исправлена группа ошибок, при определенных условиях, приводившая к вылету приложения или некорректному результату выбора тегов на заявке .
- Исправлена ошибка, приводившая к некорректному отображению списка активов на новой заявке.
Релиз 1.11.0
Изменения в релизе 1.11.0:
- Добавлен раздел поддержки.
Теперь у пользователей есть возможность отправить сообщение в службу поддержки IntraDesk сразу из приложения. Создать запрос можно из настроек. - Обновлена логика работы и внешний вид выбранных фильтров.
В разделах Клиенты и База знаний. Выбранные теги/сервисы теперь визуально объединяются в цепочки условий. - Раздел Клиенты теперь доступен при повторном запуске без интернет соединения.
Аналогично разделу заявок. Сохраняется выборка клиентов полученная при последнем успешном соединении. - Добавлена блокировка разделов в меню, если у пользователя нет доступа.
Если пользователь не имеет доступа к какому либо разделу, соответствующая иконка в меню станет неактивной. - Добавлена возможность выбирать несколько активов за раз, при заполнении заявки.
Ранее активы добавлялись по одному, теперь возможно выбрать сразу все необходимые. - Исправлена ошибка, при определенных условиях, приводившая к некорректному отображению детальной страницы заявки.
- Исправлена ошибка, приводившая к аварийному закрытию приложения у некоторых пользователей, если на устройстве включен VPN или в сети некорректно настроены SSL сертификаты.
Релиз 1.10.0
Изменения в релизе 1.10.0:
- Коррекция форматирования изображений в превью описаний заявок.
В некоторых случаях, возникала ситуация, когда в превью изображения отображались вытянутыми по высоте. Теперь алгоритм более точно проверяет допустимые размеры. - Добавлена возможность закрепить аудиозапись вложением к новой заявке.
Ранее возможность записать аудио была доступна только для комментариев. - Добавлена возможность быстрого создания заявки содержащей только аудиозапись.
При отсутствии каких либо дополнительных ограничений или требований, обусловленных правилами площадки. Теперь возможно открыть форму создания заявки, добавить только аудиозапись, не заполняя никаких иных полей сразу создать. Заявка появится с названием "Новая аудиозапись". - Старт записи аудио по длительному нажатию на иконку.
На панели комментария, теперь возможно зажать и удерживать иконку микрофона. В таком случае, запись аудио начнется сразу автоматически и будет продолжаться пока не иконка зажата. - Добавлен поиск по заявок по активам.
Соответствующие подсказки теперь доступны в фильтре. - Добавлен стартовый фильтр по умолчанию для раздела клиентов.
Фильтр по умолчанию применяется сразу при открытии раздела, как и на web версии. - Внесены доработки по оптимизации загрузка списка заявок и детальной страницы заявки.
Релиз 1.9.2
Изменения в релизе 1.9.2:
- Добавлена возможность заполнения активов в заявках.
При создании/редактировании заявок добавлено поле "активы". - История навигации между заявками.
Возможность открывать последовательно несколько заявок, с возможностью возврата к предыдущей по нажатию "Назад". - Исправлена ошибка, приводившая к блокировке меню доп действий после обновления открытой заявки.
Релиз 1.8.1
Изменения в релизе 1.8.1:
- Добавлен раздел "Клиенты".
Позволяет просматривать подробную информацию по клиентам и пользователям клиентов.
Пока только в режиме просмотра, без возможности редактирования. - Настройки режима отображения заявителя на списке заявок.
Возможность выбрать режима: отображать только клиента, пользователя клиента или оба варианта.
Релиз 1.7.2
Изменения в релизе 1.7.2:
- Добавлен текстовый редактор для изменения описания заявки.
Позволяет редактировать текст, содержащий изображения и форматирование. Пока доступен только при редактировании существующей заявки. - Добавлена возможность отображения дерева связанных заявок на карточке заявки.
Пока доступен только просмотр, без редактирования. - Добавлена возможность выделения/копирования текста из доп-полей типа "текст" в режиме только для чтения.
Ранее, если поле было недоступно для редактирования, любое взаимодействие с ним было заблокировано - Добавлен пункт "Выбрать себя" при заполнении исполнителей/наблюдателей.
- Исправлена ошибка на устройствах с Android 7, вызывавшая вибрацию от уведомлений, даже если установлен полностью беззвучный режим.
Релиз 1.6.2
Изменения в релизе 1.6.2:
- Исправлен формат вывода данных по заявителю в общем списке заявок
- Доработаны фильтрация и поиск в разделе статей.
Искать теперь можно по сервисам, доступна фильтрация по предустановленным фильтрам. - Добавлена возможность учёта местоположения.
Добавлен функционал фиксации местоположения при сохранении заявки и в процессе использовании приложения. - Принудительная вибрация в уведомлениях на устройствах с Android 7.
Ранее наблюдалась проблема с полным отсутствием вибрации уведомлений в любом режиме.
Релиз 1.5.3
Изменения в релизе 1.5.3:
- Добавлена цветовая маркировка измененных и обязательных полей
При внесении изменений, поля выделяются желтым цветом.
При попытке сохранения заявки без заполнения обязательных полей, выделение красным цветом. - Добавлено воспроизведение gif-анимаций.
На существующей заявке, из вложений к описанию, комментариям или доп полям. - Добавлен вывод данных из доп полей при просмотре расширенной информации по заявителю.
Теперь, поле описания растягивается в зависимости от количества строк. - Обновлено поведение и дизайн информационных pop-up на карточке заявки.
Сообщения, содержащие информацию по ошибкам сохранения/валидации, теперь содержат более структурированную информацию и не закрываются автоматически. - Исправлена ошибка, вызывавшая зависание переключателя(да/нет).
У некоторых пользователей, наблюдалось некорректное поведение переключателя, после сохранения заявки. - Исправлена ошибка, вызывавшая ошибки приложения у некоторых пользователей на Android 12, при поступлении уведомления.
Релиз 1.4.1
Изменения в релизе 1.4.1:
- Добавлен раздел статей, содержащий записи из базы знаний.
В текущей версии статьи доступны только для просмотра, без возможности редактировать. - Исправлена ошибка валидации дополнительных полей при создании заявки, возникавшая у некоторых пользователей.
Баг, приводивший к невозможности завершения создания заявки, если не заполнить обязательные доп поля при первой попытке создать заявку. - При заполнении описания новой заявки убрано ограничение на высоту поля.
Теперь, поле описания растягивается в зависимости от количества строк.
Релиз 1.3.3
Изменения в релизе 1.3.3:
- Новые доп.поля Число (дробное) и Дата (без времени).
На заявках стали доступны доп.поля с новыми типами: "Дата (без времени)" и "Число (дробное)". - Возможность выбрать несколько тегов/наблюдателей за раз.
Теперь, при заполнении поля тегов/наблюдателей в открывающемся окне возможно сразу выбрать все необходимые значения, а не по одному за раз. - Доработан интерфейс выбора сервиса/типа заявки.
Теперь при создании заявки, список всех сервисов/типов скрыт под спойлером, открывать можно вручную или при поиске. - Добавлен режим чтения для повторного запуска приложения при отсутствии доступа к интернет соединению.
В приложение добавлена возможность просматривать заявки по последним удачным результатам фильтра, без подключения к сети. На карточке заявки доступна вся базовая информация и ранее открытые файлы. - Доработан интерфейс карточки редактирования заявки.
Обновили внешний вид файлов во вложениях, возможность свернуть историю заявки из заголовка. - Добавлен общий аудио плеер в шапку заявки.
Теперь, при запуске аудиосообщений из комментариев, в шапке заявки появляется один глобальный плеер, отображаемый до завершения проигрывания. Дает возможность управлять активной аудиозаписью.