Работа с фильтрами - представлениями в Интрадеск
Настройка уведомление для типов заявок. Одно уведомление на всех или каждому свой Email.
Список типов событий произошедших на заявке
Перевод пользователей клиентов в сотрудников (и обратно)
Как назначить наблюдателем пользователей разных Юр.лиц /Физ.лиц?
Права ReadOnly на заявках
Прикрепление клиента (физ.лицо) к клиенту (юр.лицо)
IntraDesk API. Создание группы сотрудников
IntraDesk API. Получение списка статей базы знаний
IntraDesk API. Получение списка сотрудников (пользователей)