Публичные активы. Создание заявки по активу неавторизованным пользователем.
IntraDesk API. Получение списка заявок.
Настройка SLA в системе Intradesk
IntraDesk API.Создание заявки
Основные функции CRM в Intradesk. Переписка с клиентом.
Тарифные планы: ИИ, транскрибация речи, анализ телефонных звонков, эмоциональная оценка
C карточки заявки по кнопке обратиться к внешнему WEB-сервису, сделать свой кастомный отчет по заявке.
Подключение Web-чат
Пользовательские поля (заявки, сотрудника, клиента), права доступа на поля
Интеграция Intradesk с публичным WEB сайтом.